阿里巴巴卖家虚假发货怎么投诉赔偿?是不是还有很多小伙伴还不知道应该如何在阿里巴巴中投诉卖家虚假发货?是不是还有很多小伙伴不知道应该如何在阿里巴巴中进行卖家虚假发货的投诉集赔偿?那么我们应该如何在阿里巴巴中进行投诉阿里巴巴虚假发货的投诉赔偿呢?是不是很多小伙伴都知道在阿里巴巴中很多小伙伴都会遇到一些不遵守消费者权益的卖家,有的在进行退货退款的时候,有的商家拒绝,也有会遇到虚假发货这种,所以很多消费者就会很纳闷,那么其中有一部分的小伙伴会自认倒霉,什么都没做,但是也有一部分小伙伴在极力维护自身消费者的权益,那么就会有小伙伴问小编,如何在阿里巴巴中投诉卖家虚假发货进行赔偿,那么小编带来相关教程,感兴趣的小伙伴不妨进来看看小编是如何操作的吧。
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- 类型:出行购物
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- 语言:简体中文
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阿里巴巴卖家虚假发货投诉赔偿的流程步骤
1、如果商家承诺48h发货却没有发货可以按步骤投诉发货问题,会获得五元红包的赔偿。
2、如果商家发货却没有揽收记录可以投诉虚假发货,会赔偿实付款30%的赔偿金额。(虚假发货、缺货、发不了货、拒绝发货都可赔偿30%)
3、如果超过了商家承诺送达时间,可以申请晚到必赔,有20元补偿。
投诉模版:
产品于xx号拍下,至今已xx天未发货/揽收/物流更新,且与商家协商无果/商家态度恶劣,已构成发货问题/承诺未履行。
二、投诉卖家虚假发货会受到什么处罚
虚假发货会有以下处罚:
1、在交易已经进行完成的情况下,投诉作撤销处理;
2、买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理;
3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理等。
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